Automatiza GitHub + Salesforce con GAIA
Conecta los lanzamientos de GitHub con oportunidades en Salesforce para que ventas siempre sepa lo que ingeniería acaba de lanzar
Los ciclos de ventas empresariales suelen depender de compromisos de ingeniería: un cliente potencial espera una función específica antes de firmar, o una renovación depende de la solución de un error. Sin embargo, en la mayoría de las organizaciones, la oportunidad en Salesforce y el seguimiento de hitos en GitHub existen completamente aislados. Los ejecutivos de cuenta se enteran de los lanzamientos por mensajes en Slack o conversaciones informales, en vez de mediante notificaciones automatizadas y fiables.
GAIA crea una conexión en tiempo real entre GitHub y Salesforce de modo que el trabajo de ingeniería aparezca automáticamente en tu CRM. Cuando se publica un lanzamiento en GitHub, GAIA registra el evento en las oportunidades y cuentas correspondientes de Salesforce, notifica al AE responsable y puede avanzar la etapa de oportunidad si el lanzamiento cumple con un compromiso asumido.
Para los equipos de ingeniería empresarial, esta integración también funciona a la inversa: cuando una oportunidad importante de Salesforce se marca como Cerrada-Ganada, GAIA puede crear un hito en GitHub para el trabajo de onboarding, asegurando que la implementación comience inmediatamente con todo el contexto de lo prometido.
5 cosas que puedes automatizar
Todo lo que GAIA puede hacer cuando GitHub y Salesforce están conectados.
Registrar lanzamientos de GitHub en las líneas de tiempo de oportunidades en Salesforce
Cuando se publica un lanzamiento en GitHub, GAIA crea una actividad de Salesforce en cada oportunidad relevante, proporcionando a los ejecutivos de cuentas un registro en tiempo real de lo que se ha entregado.
Alertar a los ejecutivos de cuentas cuando se envían funcionalidades comprometidas
Cuando se cierra un hito en GitHub que estaba vinculado a una oportunidad de Salesforce, GAIA envía una notificación en la aplicación y un correo electrónico al ejecutivo de cuentas para que pueda realizar un seguimiento inmediato con el cliente potencial.
Avanzar etapa de oportunidad según hitos técnicos
Para acuerdos con una fase de prueba de concepto técnica, GAIA avanza automáticamente la etapa de la oportunidad en Salesforce cuando el hito correspondiente en GitHub se marca como completo, manteniendo actualizados los datos del embudo de ventas.
Crear hitos de GitHub desde acuerdos ganados
Cuando una oportunidad en Salesforce se marca como Ganada, GAIA crea un hito en GitHub para el trabajo de implementación, incluyendo los entregables clave del acuerdo como issues, para que el equipo de ingeniería comience con todo el contexto necesario.
Escalar bugs de clientes según el valor de la oportunidad
Cuando una incidencia de GitHub se etiqueta con una cuenta de cliente, GAIA consulta el valor de la oportunidad de Salesforce para esa cuenta y aumenta la prioridad del issue en GitHub, garantizando que los bugs de clientes de mayor valor reciban atención prioritaria.
Cómo configurarlo
Conecta GitHub y Salesforce a GAIA en tres pasos.
- 1
Conecta GitHub y Salesforce a GAIA
Autentica tu organización de GitHub y Salesforce en la configuración de GAIA. GAIA utiliza OAuth para ambas conexiones y solo solicita los niveles de acceso necesarios para el registro de lanzamientos y la actualización de oportunidades.
- 2
Asocia repositorios y hitos a objetos de Salesforce
Define cómo los repositorios y hitos de GitHub se corresponden con cuentas, oportunidades u objetos personalizados en Salesforce. Puedes utilizar convenciones de nombres, etiquetas o una tabla de asignación manual.
- 3
GAIA automatiza la transferencia de ingeniería a ventas
Una vez configurado, GAIA supervisa GitHub en busca de lanzamientos y eventos de hitos, y actualiza Salesforce en tiempo real, asegurando que tu CRM siempre refleje el estado actual de las entregas de ingeniería.
Preguntas frecuentes
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