Routage Sémantique
Le routage sémantique consiste à classifier les saisies utilisateur selon leur signification et leur intention, afin de les donner au bon agent, outil ou stratégie de réponse — permettant ainsi à une interface IA unique de gérer intelligemment des demandes variées.
Comprendre Routage Sémantique
Un assistant IA généraliste comme GAIA reçoit des saisies très diverses : questions sur les tâches en cours, demandes d’envoi d’e-mails, interrogations sur la disponibilité du calendrier, commandes pour créer des automatisations, questions de culture générale… Chaque type tire parti d’une approche de traitement différente. Le routage sémantique se situe à l’entrée du système. Lorsqu’un message arrive, il en classe l’intention – s’agit-il d’une demande d’utilisation d’outil ? D’une question de connaissance ? D’un ordre d’exécuter un workflow ? D’une question de clarification ? – puis l’envoie au bon agent avec le contexte adéquat. Le routage peut être basé sur des règles (« si le message mentionne ‘e-mail’, l’orienter vers l’agent e-mail »), basé sur des classifieurs (un modèle entraîné à reconnaître les différentes intentions), ou basé LLM (demander au LLM de déterminer la nature de la requête). Le routage LLM est plus flexible mais ajoute de la latence ; le routage par classifieur est plus rapide mais requiert des données d’entraînement. Un routage efficace améliore fortement la qualité et l’efficacité des réponses. Envoyer une demande d’utilisation d’outil à un gestionnaire généraliste gaspille des ressources sur du contexte inutile. L’orienter vers le spécialiste pertinent lui donne les outils et le contexte spécifiques dont elle a besoin.
Comment GAIA utilise Routage Sémantique
GAIA utilise le routage sémantique pour diriger les messages entrants vers le chemin de traitement approprié. Les demandes liées aux e-mails sont transmises à l’agent email avec accès à l’outil Gmail. Les demandes de calendrier sont envoyées à l’agent calendrier, intégré à Google Agenda. Les questions de culture générale contournent le surcoût des outils. Cette couche de routage permet à GAIA d’être rapide et précise sur des demandes très variées.
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