Automatize Slack + Jira com GAIA
Crie e acompanhe issues do Jira direto das conversas do Slack
Equipes de engenharia relatam bugs e discutem incidentes no Slack, mas os acompanham no Jira. Por causa desse vão, problemas importantes relatados no chat nunca são registrados, e atualizações de tickets não chegam à equipe onde ela já está colaborando.
O GAIA transforma o Slack numa interface completa do Jira. Membros da equipe criam issues de mensagens com uma reação de emoji. Atualizações de status chegam aos canais certos. Engenheiros consultam e atualizam issues sem sair da conversa. O resultado é um ciclo mais curto entre o que a equipe descobre e o que é registrado.
5 coisas que você pode automatizar
Tudo que o GAIA pode fazer quando Slack e Jira estão conectados.
Crie issues do Jira de mensagens do Slack
Reaja a qualquer mensagem com um emoji designado ou comando do GAIA e a mensagem vira uma issue sem sair do chat. O GAIA formata o conteúdo, atribui o projeto certo e publica o link da issue de volta na conversa.
Gestão de incidentes pelo canal
Quando um incidente é discutido num canal, o GAIA cria uma issue de acompanhamento, define a prioridade pela linguagem de gravidade na conversa e vincula a issue à conversa para contexto compartilhado.
Atualizações de status em tempo real nos canais
Transições de issue no Jira publicam atualizações em tempo real nos canais designados, para que a equipe saiba quando bugs são atribuídos, estão em progresso ou resolvidos, sem conferir manualmente.
Consulte o Jira pelo chat
Pergunte ao GAIA no Slack pelo status de issues específicas, pelo progresso do sprint ou pelos bugs abertos de um projeto. O GAIA executa a consulta e devolve um resumo formatado, para que a equipe tenha respostas sem trocar de app.
De alerta de plantão para issue de incidente
Quando um alerta de plantão dispara num canal, o GAIA cria automaticamente uma issue de incidente com os detalhes do alerta, atribui ao engenheiro de plantão e começa a contar o tempo até a resolução.
Como configurar
Conecte Slack e Jira ao GAIA em três passos.
- 1
Conecte o Slack e o Jira ao GAIA
Adicione o GAIA ao seu workspace do Slack e autorize sua conta do Jira. Configure quais canais correspondem a quais projetos.
- 2
Configure regras de criação e notificação
Escolha seus gatilhos de criação de issues (emoji, comando ou detecção de palavras-chave) e defina quais transições de status devem avisar quais canais.
- 3
Trabalhe no canal, acompanhe no projeto no automático
Os membros interagem com issues pelo chat enquanto o GAIA mantém os dois sistemas sincronizados. O contexto de engenharia fica nas issues enquanto a comunicação da equipe fica nos canais.
Perguntas frequentes
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