Automatisez GitHub + HubSpot avec GAIA
Consignez l’activité de déploiement sur les affaires HubSpot et informez les commerciaux du lancement de fonctionnalités destinées aux clients
Les équipes commerciales et techniques évoluent dans des univers distincts — l’une se concentre sur les transactions et la relation client dans HubSpot, l’autre suit le code et les versions sur GitHub. Quand une fonctionnalité promise à un client est enfin mise en production, le commercial qui l’a annoncée l’apprend souvent avec plusieurs jours de retard, ratant ainsi le meilleur moment pour relancer le prospect.
GAIA crée un lien direct entre GitHub et HubSpot, permettant aux livraisons techniques d’apparaître automatiquement dans votre CRM. Lorsqu’une version est publiée sur GitHub, GAIA l’enregistre comme activité sur les transactions et comptes HubSpot concernés, notifie le responsable, et peut même générer une tâche de suivi pour recontacter les clients à l’origine de la demande.
Pour les entreprises orientées produit, cette intégration permet également de relier les signaux d’engagement issus de GitHub — comme la première utilisation par un client entreprise d’un nouvel endpoint API — à la fiche contact sur HubSpot, offrant ainsi à l’équipe commerciale un contexte plus riche pour ses échanges.
5 choses que vous pouvez automatiser
Tout ce que GAIA peut faire quand GitHub et HubSpot sont connectés.
Alerter les commerciaux lors de la livraison de fonctionnalités demandées
Lorsqu’une version GitHub inclut une fonctionnalité associée à une transaction HubSpot, GAIA avertit le responsable du dossier avec un résumé des livraisons, lui permettant de recontacter immédiatement le client au moment idéal.
Enregistrer les versions comme activités dans la timeline CRM
Chaque version GitHub est automatiquement consignée comme activité chronologique sur les fiches entreprise ou transaction pertinentes dans HubSpot, offrant aux équipes commerciales et au support une vue complète des livraisons effectuées à chaque client.
Créer des tâches HubSpot pour les bugs ayant un impact client
Lorsqu'un ticket GitHub est marqué comme bug impactant un client, GAIA crée une tâche HubSpot pour le responsable succès client assigné au compte concerné afin d'assurer une prise de contact proactive avant toute remontée du client.
Faire avancer les stades de transaction selon les étapes techniques clés
Pour les opportunités avec une phase d'évaluation technique, GAIA fait passer automatiquement le stade du deal HubSpot dès qu'un jalon clé GitHub est atteint, comme la validation d'une intégration de preuve de concept.
Suivre les signaux d'engagement GitHub dans les contacts HubSpot
Lorsque l'organisation GitHub d'un client fait un fork de votre dépôt public ou crée un premier ticket, GAIA enregistre ce signal d'engagement dans la fiche contact HubSpot pour permettre à l'équipe commerciale de contacter le client au meilleur moment.
Comment le configurer
Connectez GitHub et HubSpot à GAIA en trois étapes.
- 1
Connectez GitHub et HubSpot à GAIA
Authentifiez votre organisation GitHub et votre portail HubSpot dans les paramètres d'intégration de GAIA. GAIA demande un accès en lecture aux versions et tickets GitHub, ainsi qu'un accès en écriture aux activités et tâches HubSpot.
- 2
Faites correspondre les événements GitHub à des enregistrements HubSpot
Définissez comment les versions GitHub sont associées aux deals HubSpot — selon le label client, le nom de jalon ou le dépôt. Configurez quels événements créent des tâches, enregistrent une activité ou envoient une notification au responsable du deal.
- 3
GAIA informe les commerciaux au fur et à mesure des livraisons
Chaque fois qu'un événement GitHub pertinent se produit, GAIA met à jour en temps réel les enregistrements HubSpot concernés. Votre équipe commerciale sait toujours ce qui a été livré récemment et quels clients sont concernés.
Questions fréquentes
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