Automatisez Slack + Jira avec GAIA
Créez et suivez les tickets Jira directement depuis les conversations Slack
Les équipes techniques signalent des bugs et discutent des incidents sur Slack, mais les suivent dans Jira. L'écart entre ces deux outils fait que des problèmes importants sont évoqués sur Slack sans être enregistrés dans Jira, et les mises à jour Jira n'arrivent pas à l'équipe déjà en train de collaborer.
GAIA fait de Slack une interface Jira complète. Les membres de l'équipe créent des tickets à partir de messages via une réaction emoji. Les changements de statut remontent dans les bons canaux Slack. Les ingénieurs peuvent interroger et mettre à jour Jira sans quitter la conversation. Résultat : une boucle de retour plus rapide entre ce que l'équipe découvre et ce qui est tracé.
5 choses que vous pouvez automatiser
Tout ce que GAIA peut faire quand Slack et Jira sont connectés.
Créer des tickets Jira à partir de messages Slack
Réagissez à n'importe quel message Slack avec un emoji dédié ou une commande GAIA, et ce message devient instantanément un ticket Jira. GAIA met en forme le contenu, attribue le bon projet, et publie le lien du ticket dans Slack.
Gestion des incidents depuis Slack
Lorsqu'un incident est évoqué dans un canal Slack, GAIA crée un ticket de suivi dans Jira, définit la priorité en fonction du degré de gravité exprimé dans la conversation, et lie le ticket au fil de discussion Slack pour un contexte partagé.
Mises à jour de statut Jira vers Slack
Les changements de statut dans Jira sont signalés en temps réel dans les canaux Slack désignés, permettant à l'équipe de savoir quand les bugs sont assignés, en cours ou résolus sans avoir à vérifier Jira manuellement.
Interroger Jira depuis Slack
Demandez à GAIA dans Slack le statut de tickets spécifiques, l'avancement d'un sprint ou la liste des bugs ouverts dans un projet. GAIA interroge Jira et fournit un résumé formaté pour que l’équipe ait les réponses sans changer d’application.
Alerte d’astreinte vers ticket Jira
Lorsqu'une alerte d’astreinte est déclenchée dans Slack, GAIA crée automatiquement un incident Jira avec les détails de l’alerte, l'assigne à l’ingénieur d'astreinte et démarre le suivi du temps jusqu’à la résolution.
Comment le configurer
Connectez Slack et Jira à GAIA en trois étapes.
- 1
Connectez Slack et Jira à GAIA
Ajoutez GAIA à votre espace de travail Slack et autorisez votre compte Jira. Configurez quels canaux Slack correspondent à quels projets Jira.
- 2
Configurez les règles de création et de notification des tickets
Choisissez vos déclencheurs de création de ticket (emoji, commande ou détection de mot-clé) et spécifiez quelles transitions de statut Jira doivent notifier quels canaux Slack.
- 3
Travaillez dans Slack, suivez dans Jira automatiquement
Les membres de l’équipe interagissent avec Jira via Slack tandis que GAIA maintient la synchronisation entre les deux systèmes. Le contexte technique reste dans Jira, la communication d’équipe reste sur Slack.
Questions fréquentes
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