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Engenharia Social

Engenharia social é uma técnica de manipulação que explora a psicologia humana — confiança, urgência, autoridade ou medo — para enganar pessoas e levá-las a revelar informações sensíveis, conceder acessos ou tomar ações prejudiciais.

Entendendo Engenharia Social

Enquanto ataques técnicos exploram vulnerabilidades de softwares, a engenharia social explora vulnerabilidades humanas: nossa tendência a confiar em figuras de autoridade, responder à urgência, ajudar colegas em aparente dificuldade e evitar conflitos. Ataques comuns de engenharia social incluem e-mails de phishing fingindo ser de gestores, ligações telefônicas de vishing se passando por suporte de TI, pretexting (criação de um cenário falso para extrair informações) e baiting. A engenharia social costuma ser o primeiro passo em invasões sofisticadas porque humanos são mais fáceis de comprometer do que sistemas bem protegidos.

Como GAIA usa Engenharia Social

A GAIA aplica uma análise adicional a e-mails que usam padrões de engenharia social: urgência inesperada de figuras de autoridade, solicitações de dados sensíveis ou ações financeiras, cenários criados para contornar verificações normais e apelos ao medo ou pressão de tempo. Esses e-mails são sinalizados para sua revisão direta, em vez de serem processados automaticamente.

Conceitos relacionados

Phishing

Phishing é um ataque cibernético que utiliza e-mails, mensagens ou sites enganosos para induzir as vítimas a revelar informações confidenciais, como senhas ou dados financeiros, ou a realizar ações prejudiciais.

Filtro de spam

Um filtro de spam é um sistema automatizado que avalia e-mails recebidos com base em critérios como reputação do remetente, análise de conteúdo e verificações de autenticação para identificar e direcionar mensagens não solicitadas ou maliciosas para fora da caixa de entrada principal.

Autenticação em Duas Etapas (2FA)

A autenticação em duas etapas (2FA) é um mecanismo de segurança que exige que os usuários forneçam duas formas de verificação antes de acessar a conta: algo que sabem (senha) e algo que possuem (um código de um aplicativo autenticador ou chave física) ou algo que são (biometria).

Automação de E-mails

A automação de e-mails utiliza IA para gerenciar sua caixa de entrada de maneira inteligente, triando mensagens, categorizando, elaborando respostas contextuais, extraindo itens de ação e reduzindo o tempo gasto com e-mails.

Perguntas frequentes

Fique atento à urgência inesperada de figuras de autoridade, pedidos para burlar etapas normais de verificação, situações que geram medo ou empolgação para apressar sua decisão, solicitações de credenciais ou dinheiro, e pressão para manter a comunicação em segredo. Em caso de dúvida, verifique por um canal separado.

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