Automatize Discord + Slack com GAIA
Conecte sua comunidade no Discord e canais de trabalho no Slack no automático
Muitas equipes rodam a comunidade pública no Discord enquanto a colaboração interna acontece no Slack. Sem ponte, gerentes de comunidade precisam repassar manualmente feedbacks, relatos de bug e pedidos de recurso às equipes de engenharia e produto, gerando atraso e perda de contexto.
O GAIA conecta os dois para que sinais relevantes da comunidade cheguem automaticamente aos canais certos de trabalho. Avisos publicados internamente podem ser espelhados para a comunidade em segundos, e mensagens sinalizadas da comunidade aparecem direto em conversas do Slack, mantendo os dois públicos informados sem esforço duplicado.
4 coisas que você pode automatizar
Tudo que o GAIA pode fazer quando Discord e Slack estão conectados.
Espelhe avisos do Discord no Slack
Quando uma mensagem é publicada num canal de avisos do Discord, o GAIA a encaminha ao canal interno designado. Equipes internas ficam informadas das novidades da comunidade sem monitorar o servidor diretamente.
Escale relatos de bug da comunidade à engenharia
O GAIA observa canais de suporte em busca de mensagens marcadas com palavras de bug e as direciona, com contexto, ao seu canal de engenharia. Engenheiros veem problemas reais de usuários sem sair do Slack.
Publique notas de release do Slack no Discord
Quando sua equipe publica internamente uma atualização de release, o GAIA a formata e publica no canal adequado da comunidade para que sua comunidade saiba primeiro das novidades.
Sincronize feedback da comunidade com o canal de produto
O GAIA coleta reações e conversas de feedback acima de um limite e publica um resumo diário no seu canal de produto. Gerentes de produto ganham uma visão clara do sentimento da comunidade sem trocar de contexto.
Como configurar
Conecte Discord e Slack ao GAIA em três passos.
- 1
Conecte o Discord e o Slack ao GAIA
Autorize o GAIA no seu servidor do Discord e no seu workspace do Slack. Selecione quais canais de cada lado devem ser vinculados.
- 2
Configure regras de direcionamento
Defina quais eventos (avisos, mensagens sinalizadas, palavras-chave) publicam em quais canais de destino. Defina preferências de formato para que as mensagens soem naturais dos dois lados.
- 3
O GAIA conecta os dois lados no automático
Depois de configurado, o GAIA monitora os dois lados e direciona mensagens conforme suas regras. Sua comunidade e suas equipes internas ficam sincronizadas sem nenhum encaminhamento manual.
Perguntas frequentes
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