IntegraçãoDesenvolvido com GAIA

Automatize Linear + Salesforce com GAIA

Conecte sprints de engenharia no Linear a oportunidades e casos

Equipes de vendas enterprise dependem do Salesforce para gerenciar oportunidades e casos de clientes, enquanto equipes de engenharia constroem e entregam no Linear. Quando um bug que bloqueia um cliente ou um recurso que fecha um negócio está no backlog da engenharia, o CRM não enxerga seu progresso — e executivos de contas ficam cobrando updates de engenharia manualmente antes de calls com clientes.

O GAIA conecta os dois para que equipes voltadas ao cliente tenham sempre o status correto da engenharia. Casos do Salesforce vinculados a bugs conhecidos recebem updates automáticos de progresso. Pedidos de recurso anexados a oportunidades de alto valor são acompanhados como issues no Linear com contexto de receita embutido. Quando a engenharia entrega, os registros relacionados atualizam sozinhos.

Para empresas de software enterprise com engenharia de vendas e sucesso do cliente dedicados, essa integração elimina uma categoria inteira de trabalho interno de coordenação que hoje consome horas toda semana.

5 coisas que você pode automatizar

Tudo que o GAIA pode fazer quando Linear e Salesforce estão conectados.

Acompanhamento de recursos vinculados a oportunidades

Vendedores anexam pedidos de recurso a oportunidades do Salesforce. O GAIA cria as issues correspondentes marcadas com o valor da oportunidade para que times de produto priorizem por impacto de receita.

Criação de issues de casos escalados como bug

Quando um caso é escalado como bug de produto, o GAIA abre uma issue no Linear com o contexto total do caso e mantém o status do caso atualizado conforme o bug avança no ciclo de correção.

Escalonamento de engenharia por estágio do negócio

Quando uma oportunidade passa a Negociação ou Fechada Ganha e tem dependências abertas de engenharia, o GAIA escala as issues vinculadas para garantir que compromissos de entrega sejam cumpridos.

Avisos de entrega ao cliente

Quando uma issue vinculada a uma oportunidade entra em produção, o GAIA dispara uma tarefa para o executivo de contas avisar o cliente, mantendo o relacionamento aquecido.

Roadmap de engenharia em relatórios

O GAIA sincroniza dados de conclusão de projetos e ciclos com objetos personalizados para que a liderança de vendas inclua timelines de entrega de engenharia em relatórios de planejamento de contas.

Como configurar

Conecte Linear e Salesforce ao GAIA em três passos.

1
Conecte o Linear e o Salesforce ao GAIA
Autentique seu workspace do Linear e sua org do Salesforce nas configurações do GAIA. O GAIA usa OAuth de Connected App para a org e tokens de API para o workspace, pedindo só as permissões que seus fluxos exigem.
2
Mapeie objetos do CRM para issues
Defina quais objetos (oportunidades, casos, contas) vinculam a issues e quais mudanças de status escrevem de volta em campos de registro.
3
O GAIA sincroniza o progresso da engenharia com o CRM no automático
O GAIA roda continuamente em segundo plano, mantendo registros atualizados com o status mais recente das issues para que equipes de vendas tenham sempre informação correta para conversas com clientes.

Perguntas frequentes

Sim. Uma issue de plataforma ou recurso muito pedido pode ser vinculada a várias oportunidades. Quando entra em produção, todos os registros vinculados são atualizados e tarefas são criadas para cada executivo de contas.

Os dois. O GAIA atualiza campos padrão como Status de Caso e cria ou atualiza campos personalizados que você definir. O mapeamento é totalmente configurável sem código.

Indiretamente. Se um contrato ou orçamento está vinculado a uma oportunidade com dependências de engenharia acompanhadas no workspace de engenharia, o GAIA mostra o status da issue no registro da oportunidade visível ao seu fluxo de CPQ.

Sim. A integração funciona com as edições Professional, Enterprise e Unlimited. Acesso à API é necessário: disponível em Enterprise e Unlimited, e como add-on em Professional.

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