Automatisiere GitHub + HubSpot mit GAIA
Protokollieren Sie Bereitstellungsaktivitäten in HubSpot-Deals und benachrichtigen Sie den Vertrieb, sobald kundenrelevante Features ausgeliefert werden
Vertriebs- und Engineering-Teams arbeiten oft in getrennten Welten – die einen mit dem Fokus auf Deals und Kundenbeziehungen in HubSpot, die anderen verfolgen Code und Releases in GitHub. Wenn ein vom Kunden gewünschtes Feature endlich live geht, erfährt der zuständige Vertriebsmitarbeiter davon meist erst Tage später und verpasst so die Chance, den Interessenten im entscheidenden Moment erneut anzusprechen.
GAIA schafft eine Live-Verbindung zwischen GitHub und HubSpot, sodass Engineering-Releases automatisch im CRM sichtbar werden. Bei jeder GitHub-Veröffentlichung protokolliert GAIA diese als Aktivität auf den entsprechenden Deals und Accounts in HubSpot, benachrichtigt den verantwortlichen Account Executive und kann sogar eine Follow-up-Aufgabe auslösen, damit Kontakt zu jenen Kunden aufgenommen wird, die das Feature angefragt haben.
Gerade für produktorientierte Unternehmen bietet diese Integration zudem die Möglichkeit, Engagement-Signale aus GitHub – z. B. wenn ein Enterprise-Kunde erstmals einen neuen API-Endpunkt nutzt – direkt dem HubSpot-Kontakt zuzuordnen. So erhält Ihr Vertrieb wertvolle Kontextinformationen für die Kundenkommunikation.
5 Dinge, die Sie automatisieren können
Alles, was GAIA kann, wenn GitHub und HubSpot verbunden sind.
Vertrieb benachrichtigen, wenn angeforderte Features veröffentlicht werden
Wenn eine GitHub-Veröffentlichung ein mit einem HubSpot-Deal verknüpftes Feature enthält, benachrichtigt GAIA den Deal-Inhaber mit einer Zusammenfassung der ausgelieferten Funktionen, damit dieser sofort optimal beim Kunden nachfassen kann.
Releases als CRM-Timeline-Aktivitäten protokollieren
Jede GitHub-Veröffentlichung wird automatisch als Timeline-Aktivität im relevanten HubSpot-Unternehmens- oder Deal-Datensatz protokolliert. So erhalten Vertriebs- und Customer-Success-Teams einen vollständigen Überblick darüber, was jedem Kunden bereitgestellt wurde.
Erstellen Sie HubSpot-Aufgaben für kundenrelevante Bugs
Wenn ein GitHub-Issue als kundenrelevanter Bug gekennzeichnet wird, erstellt GAIA eine HubSpot-Aufgabe für den Customer Success Manager des betroffenen Kontos, damit proaktiv Kontakt aufgenommen werden kann, bevor der Kunde eskaliert.
Deal-Phasen basierend auf technischen Meilensteinen vorantreiben
Bei Enterprise-Deals mit einer technischen Evaluierungsphase verschiebt GAIA automatisch die HubSpot-Dealphase, sobald wichtige GitHub-Meilensteine erreicht sind, z. B. wenn eine Proof-of-Concept-Integration zusammengeführt wird.
GitHub-Engagement-Signale in HubSpot-Kontakten erfassen
Wenn die GitHub-Organisation eines Kunden Ihr öffentliches Repository forkt oder den ersten Issue eröffnet, protokolliert GAIA dieses Engagement-Signal im entsprechenden HubSpot-Kontakt, damit der Vertrieb den Kunden zum optimalen Zeitpunkt ansprechen kann.
So richten Sie es ein
Verbinde GitHub und HubSpot in drei Schritten mit GAIA.
- 1
GitHub und HubSpot mit GAIA verbinden
Authentifizieren Sie Ihre GitHub-Organisation und Ihr HubSpot-Portal in den Integrationseinstellungen von GAIA. GAIA fordert Leserechte für GitHub-Releases und Issues sowie Schreibrechte für HubSpot-Aktivitäten und Aufgaben an.
- 2
GitHub-Ereignisse HubSpot-Datensätzen zuordnen
Definieren Sie, wie GitHub-Releases HubSpot-Deals zugeordnet werden – anhand des Kundenlabels, des Meilenstein-Namens oder des Repositories. Konfigurieren Sie, welche Ereignisse Aufgaben erstellen, Aktivitäten protokollieren oder Benachrichtigungen an Deal-Inhaber senden.
- 3
GAIA hält den Vertrieb immer auf dem Laufenden, wenn Code ausgeliefert wird
Jedes Mal, wenn ein relevantes GitHub-Ereignis auftritt, aktualisiert GAIA die entsprechenden HubSpot-Datensätze in Echtzeit. Ihr Vertriebsteam ist stets darüber informiert, was zuletzt ausgeliefert wurde und welche Kunden betroffen sind.
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