Automatiza GitHub + HubSpot con GAIA
Registra la actividad de despliegue en los negocios de HubSpot y notifica a ventas cuando se lanzan funcionalidades de cara al cliente
Los equipos de ventas e ingeniería suelen trabajar en mundos separados: unos centrados en los acuerdos y relaciones con los clientes en HubSpot, y otros siguiendo el código y lanzamientos en GitHub. Cuando al fin se libera una función solicitada por un cliente, el comercial que la prometió a menudo se entera días después y pierde la oportunidad de retomar el contacto en el momento justo.
GAIA crea una conexión en tiempo real entre GitHub y HubSpot para que los lanzamientos de ingeniería aparezcan automáticamente en tu CRM. Cuando se publica un lanzamiento en GitHub, GAIA lo registra como actividad en los acuerdos y cuentas relevantes de HubSpot, notifica al account executive responsable e incluso puede crear una tarea de seguimiento para contactar a los clientes que solicitaron esa función.
Para empresas orientadas al crecimiento por producto, esta integración también permite conectar señales de uso desde GitHub—como cuando un cliente empresarial utiliza por primera vez un nuevo endpoint de API—con el registro de contacto en HubSpot, dando al equipo comercial un contexto mucho más rico para sus conversaciones.
5 cosas que puedes automatizar
Todo lo que GAIA puede hacer cuando GitHub y HubSpot están conectados.
Notifica a ventas cuando se lanzan funciones solicitadas
Cuando un lanzamiento en GitHub incluye una función vinculada a un acuerdo en HubSpot, GAIA notifica al responsable del acuerdo con un resumen de lo entregado para que puedan contactar al cliente en el momento ideal.
Registra los lanzamientos como actividades en la cronología del CRM
Cada lanzamiento de GitHub se registra automáticamente como una actividad en la cronología de las empresas o acuerdos correspondientes en HubSpot, brindando a los equipos de ventas y éxito del cliente una visión completa de lo que se ha entregado a cada cliente.
Crear tareas en HubSpot para errores que afectan al cliente
Cuando una incidencia de GitHub se etiqueta como un error que afecta al cliente, GAIA crea una tarea en HubSpot para el gestor de éxito del cliente asignado a la cuenta afectada, asegurando un contacto proactivo antes de que el cliente escale el problema.
Avanzar etapas del negocio según hitos técnicos
Para acuerdos empresariales con una fase de evaluación técnica, GAIA avanza automáticamente la etapa del negocio en HubSpot cuando se alcanzan hitos clave en GitHub, como la fusión de una integración de prueba de concepto.
Rastrear señales de interacción en GitHub en los contactos de HubSpot
Cuando la organización de GitHub de un cliente hace un fork de tu repositorio público o abre su primer issue, GAIA registra esta señal de interacción en el registro de contacto de HubSpot, para que ventas pueda contactar en el momento ideal.
Cómo configurarlo
Conecta GitHub y HubSpot a GAIA en tres pasos.
- 1
Conecta GitHub y HubSpot a GAIA
Autentica tu organización de GitHub y tu portal de HubSpot en la configuración de integración de GAIA. GAIA solicita acceso de lectura a los lanzamientos y issues de GitHub, y acceso de escritura a actividades y tareas de HubSpot.
- 2
Asocia eventos de GitHub con registros de HubSpot
Define cómo se relacionan los lanzamientos de GitHub con los negocios de HubSpot: por etiqueta de cliente, nombre del hito o repositorio. Configura qué eventos crean tareas, registran actividades o envían notificaciones a los responsables del negocio.
- 3
GAIA mantiene informado al equipo de ventas a medida que se lanzan cambios
Cada vez que ocurre un evento relevante en GitHub, GAIA actualiza en tiempo real los registros correspondientes en HubSpot. Tu equipo de ventas siempre sabrá qué se ha implementado recientemente y qué clientes se ven afectados.
Preguntas frecuentes
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