Automatisez Gmail + Microsoft Teams avec GAIA
Transférez automatiquement les messages Gmail importants vers des canaux Microsoft Teams
Les organisations qui utilisent Google Workspace pour l’email mais Microsoft 365 pour la collaboration en équipe rencontrent constamment des problèmes de passerelle. Des emails importants arrivent sur Gmail alors que l’équipe travaille sur Microsoft Teams. Les collègues qui doivent être informés d’un courrier client, d’une alerte système ou d’une communication fournisseur reçoivent les messages transférés individuellement, ce qui entraîne une surcharge de mails et la perte du contexte collaboratif offert par Teams.
GAIA fait le lien entre Gmail et Microsoft Teams afin que les communications email critiques s’affichent automatiquement dans les bons canaux Teams. Les emails clients peuvent être publiés dans le canal #clients. Les alertes système peuvent être envoyées dans #monitoring. Les notifications financières peuvent apparaître dans le canal #finance. Votre espace Teams devient informé en temps réel des événements Gmail, et votre équipe peut alors échanger et répondre directement dans Teams au lieu de passer d’une plateforme à l’autre.
Cette intégration est essentielle pour les organisations avec des environnements technologiques hybrides — utilisant Google Workspace pour l’email, mais Microsoft 365 pour les applications Office et la collaboration — ou pour les équipes où différents départements ont leurs propres plateformes de référence.
5 choses que vous pouvez automatiser
Tout ce que GAIA peut faire quand Gmail et Microsoft Teams sont connectés.
Alertes de mails clients dans les canaux Teams
Quand un client prioritaire envoie un email à votre compte Gmail, GAIA publie un résumé formaté sur le canal Microsoft Teams dédié pour que toute l’équipe commerciale soit aussitôt informée et puisse organiser une réponse au sein de Teams sans attendre qu’un collègue transfère l’email.
Routage des alertes système et infrastructure
Les services de monitoring qui envoient des alertes par email peuvent faire transférer ces alertes par GAIA vers le canal #ops ou #monitoring de Teams, afin que votre équipe technique les voie immédiatement dans la plateforme sur laquelle elle travaille déjà.
Résumé quotidien des e-mails dans Teams
GAIA publie chaque matin dans votre chat personnel Teams un résumé de vos messages Gmail non lus les plus importants, vous permettant de trier votre boîte de réception sans ouvrir Gmail et de consulter les e-mails essentiels directement dans l’outil collaboratif où vous commencez votre journée.
Rédaction de réponses multi-plateformes
Lorsque votre équipe discute d’un e-mail client dans Teams et prend une décision, vous pouvez demander à GAIA de rédiger la réponse Gmail à partir de la conversation Teams, en composant le message selon le contenu convenu et en le préparant pour votre validation dans Gmail.
Notifications de nouveaux prospects et demandes
Les soumissions de formulaires de contact et les e-mails de demande commerciale reçus dans Gmail sont redirigés par GAIA vers votre canal commercial Teams avec les informations du prospect et le résumé de la demande, afin que votre équipe puisse immédiatement échanger et attribuer le suivi sur Teams.
Comment le configurer
Connectez Gmail et Microsoft Teams à GAIA en trois étapes.
- 1
Connectez Gmail et Microsoft Teams à GAIA
Authentifiez votre compte Gmail et votre organisation Microsoft 365 sur GAIA. GAIA utilise Microsoft Graph API et les webhooks Teams pour publier dans des canaux spécifiques, ainsi que Google OAuth pour accéder à Gmail.
- 2
Configurez vos règles de routage et de notification
Définissez quels libellés, expéditeurs ou catégories d’e-mails Gmail doivent déclencher des notifications Teams, vers quels canaux Teams chaque type doit être envoyé et sous quel format—e-mail complet, résumé ou modèle personnalisé.
- 3
GAIA connecte automatiquement Gmail et Teams
GAIA surveille votre Gmail en continu et publie dans les canaux Teams dès qu’un e-mail qualifié arrive. L’activité Gmail est directement relayée dans votre environnement Teams sans intervention manuelle entre les deux plateformes.
Questions fréquentes
Explorer les intégrations individuelles
Automatisations associées
Explorer plus de combinaisons d'automatisation
GAIA prend en charge des dizaines de combinaisons d'outils. Explorez plus de façons d'automatiser votre workflow.
Parcourir le marketplace
